最後更新：2026 年 10 月 13 日
本站販售之商品為遊戲內虛擬籌碼與AI 牌局教練使用票（週票、月票），屬非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，付款完成後立即入帳或開通至您的帳號。
虛擬籌碼一經入帳、教練票一經開通，不適用七日鑑賞期，恕不退換。
依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書，以及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款：「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」，排除七日解除權之適用。
本站會在您付款前明確告知並取得您的同意；未經您勾選同意，交易不會成立。
虛擬籌碼在付款完成的當下就全額入帳，並可立即用於牌局。一旦投入牌局，籌碼的輸贏已經發生、無法回復原狀——這與實體商品「原封未拆可退回」的情況本質不同。
這也是上述法規將數位內容列為例外的理由。
依法規要求，「事先同意」必須是明確、可辨識的。因此在您完成付款前，購買頁面會顯示下列聲明，並要求您主動勾選：
「我了解本商品為數位內容，付款後將立即入帳並可立即使用，依法不適用七日鑑賞期，且籌碼不可提領、不可兌換現金或任何有價物、不可轉讓予其他使用者。我同意放棄七日解除權。」
未勾選則無法完成付款。
下列情形請聯絡客服，我們會查證後處理：
| 情況 | 處理方式 |
|---|---|
| 已扣款但籌碼未入帳 | 查證後補發籌碼；若無法補發則全額退款。 |
| 已扣款但教練未開通 | 查證後補開通，並補足延誤的天數；若無法開通則全額退款。 |
| 重複扣款 | 退還重複的款項。 |
| 系統錯誤導致籌碼異常消失 | 查證伺服器紀錄後補回。 |
| 未經授權的盜刷 | 請同時聯絡您的發卡銀行；本站配合查證並依調查結果處理。 |
上述情形不受七日期限限制，但請於發現後儘速聯絡我們，以利查證交易與伺服器紀錄。
請寄信至 hoson.k@gmail.com，並提供：
我們會在七個工作日內回覆。經核准的退款將退回原付款方式，實際入帳時間依您的發卡機構作業而定。
在 iPhone APP 裡購買的籌碼是由 Apple 的 App Store 收款，退款依 Apple 的規定，請向 Apple 申請（到 reportaproblem.apple.com 或在 iPhone 的「設定」→ 您的名字 →「媒體與購買項目」）。我們無法直接退還 App Store 的款項。
若您在 APP 內付款後籌碼沒有入帳，請先重新打開 APP 的儲值頁（系統會自動補入帳）；仍未入帳請來信，附上 Apple 收據上的訂單編號，我們查證後補發籌碼。
若本站終止服務，虛擬籌碼與積分將失效且不予折換或補償。此已於服務條款載明，請於購買前知悉。